Community management

• Gestion des Réseaux Sociaux : Animation et modération de vos comptes sur les principales plateformes sociales.
• Engagement de la Communauté : Création de contenus adaptés pour stimuler l’interaction et la fidélisation.
• Veille Stratégique : Surveillance constante des tendances et des conversations pour anticiper les opportunités et les risques.

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Bien entendu, les solutions de communications proposées par XpertsCom prennent en compte tous les supports de communication, ce qui implique également les médias sociaux. Pour cette raison, notre agence de communication vous accompagne dans l’animation de vos différentes communautés et pages sur les réseaux sociaux. Nous développons une stratégie en adéquation avec vos objectifs de communication et adaptée à vos internautes. 

Pour XpertCom, la satisfaction du client est une priorité. Vous pouvez nous confier totalement la gestion de vos réseaux une période donnée. Les contrats varient de 1 mois à 1 an renouvelable.
Vous pouvez aussi commander uniquement la stratégie médias sociaux. Un travail qui sera pris en main par notre équipe d’experts en communication digitale.

Pour vous donner une idée de ce qu’est le CM

Encore appelé “social media management”, il est un axe important de la stratégie globale d’une entreprise, surtout à l’ère où le numérique prend d’assaut la communication. Il va de la veille informationnelle et d’images à l’interaction sur les réseaux sociaux en passant par la définition d’un calendrier de publication spécifique. 

Le community management répond à de multiples objectifs, à savoir : 

• Promouvoir les services de l’entreprise ou d’un événement
• Soigner l’image numérique de l’entreprise
• Développer et fédérer une communauté numérique 
• Fidéliser les consommateurs et être à leurs écoutes
• Mettre en place les supports de communication nécessaires sur les réseaux sociaux
• Rapprocher les clients de l’entreprise